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Aide
Introduction
Le site www.lrar.fr permet, sans se déplacer et en toute simplicité, l'envoi de Lettre Recommandée avec Accusé de Réception.
Pour démarrer un envoi, nul besoin d'être inscrit.
L'opération s'effectue en 5 étapes représentées par les 5 onglets ci-dessus.
Lors de la première étape, vous serez invité à saisir les coordonnées de l'expéditeur, du destinataire et à télécharger votre document sous forme électronique. Ce document sera, si ce n'est déjà fait, ultérieurement converti au format universel PDF.
Lors de la seconde étape, des options d'affranchissement, d'impression, d'enveloppe et de format de pli seront proposées. Aucun choix n'est actuellement possible.
La troisième étape permet de s'assurer de la bonne préparation de l'envoi effectuée aux étapes 1 et 2.
C'est également à cette étape que vous confirmerez votre commande en saisissant votre adresse email et en acceptant les conditions générales de vente.
A la quatrième étape, vous serez invité, selon une procédure classique, à effectuer votre règlement sur le site sécurisé de la Société Générale.
En cliquant sur retour boutique à la fin de cette 4ème étape, nous obtiendrez confirmation de votre envoi dans l'onglet n°5 intitulé facturation.
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Etape 1 : Démarrer un nouveau courrier
Pour commencer un envoi et si ce n'est déjà fait, cliquer sur l'onglet Démarrer.
Remplir l'encart formulaire Expéditeur puis l'encart formulaire Destinataire puis sélectionner le document à envoyer sur votre disque dur en cliquant sur le bouton Parcourir.
Le fichier sélectionné peut être au format word, text, pdf,... Types de fichiers acceptés
Enfin saisir une référence client (facultative). Cette référence sera imprimée sur la preuve de dépôt de votre envoi. Elle vous permettra ultérieurement d'identifier votre envoi dans votre interface de gestion.
Une fois terminé la saisie de ce formulaire, cliquer sur le bouton Suite pour passer à l'étape suivante.
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Etape 2 : Options
Cette fonctionnalité n'est pour l'instant pas active:
Il suffit de cliquer sur le bouton Suite pour poursuivre.
A l'avenir, cette étape permettra de spécifier les options:
d'affranchissement: Prioritaire/Recommandé Sans avis de réception/Non prioritaire/Recommandée avec Avis de Réception
d'impression: couleur/noir & blanc, recto/recto-verso, A4/A5
d'enveloppe: C6/C5/DL/C4
de mise sous pli: A4 non plié, A4 plié en 3, A4 plié en 2
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Etape 3 : Validation
Trois encarts seront affichés:
1. Pour vérification: le formulaire preuve de dépôt tel qu'il sera imprimé par nos services
2. Pour vérification également: le document au format PDF et les options d'affranchissement
3. Pour confirmer la commande: le tarif étant calculé, saisir l’adresse email 2 fois et valider les conditions générales de vente
Recommandation importante: si les coordonnées expéditeur et destinataire ainsi que le document téléchargé sont correctement repris, il vous suffit de confirmer la commande par la saisie de votre adresse email et en cochant la case accepter les conditions générales de vente. Dans le cas contraire, si par exemple les coordonnées saisies sont erronées ou si le document téléchargé n'est pas conforme à vos souhaits, vous avez la possibilité de cliquer sur l'onglet Etape 1 pour modifier en conséquence votre saisie ou télécharger à nouveau le document modifié.
Cliquer ensuite sur le bouton Valider [icône valider] pour passer à l'étape suivante de règlement.
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Etape 4 : Règlement
Le règlement s'effectue par carte bancaire sur le site sécurisé de la Société Générale:
1. Sélectionner votre moyen de paiement (CB, Visa, MasterCard, American Express)
2. Saisir le numéro de carte bancaire, la date d'expiration, le nom du porteur et la clé de sécurité
Important : si vous obtenez confirmation de la prise en compte du règlement cliquer sur le bouton Retour Boutique [icône retour boutique].
Cela nous permet d'obtenir dans l'instant confirmation de votre règlement et ainsi de recevoir immédiatement un email de confirmation de votre commande. Cela permet également d'accéder à l'étape n°5...
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Etape 5 : Facturation
Vous obtiendrez alors toutes les informations utiles relatives à la prise en compte de votre commande : facture, bon de commande, identifiant d'accès à votre interface de gestion,...
Si vous souhaitez envoyer un second LRAR cliquer sur l'icône démarrer un nouvel envoi [icône nouvel envoi].
Espérant avoir été clair,
L'Equipe LRAR.fr
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